Toda estratégia de marketing se ancora nos objetivos pretendidos. Tanto é que se você for no Google e escrever “estratégia de marketing digital”, aparecerão diferentes correntes teóricas e metodologias com o mesmo objetivo.

Independente da estratégia escolhida, é importante ter consistência e compromisso para conseguir resultados.

Praticidade para o usuário

De acordo com o site Novarejo, o comércio digital já representa 14,1% da relevância do varejo mundial. Um dos motivos para isso é a praticidade e a liberdade que o usuário tem ao longo da sua jornada de compra.

Quer só pesquisar preço ou ver as novidades? Está tudo bem. Não haverá constrangimentos nem um vendedor encarando com cara ruim. O cliente é livre para tomar suas próprias escolhas, sem uma pressão física.

“Mas então, como eu vou fazer com que ele tome uma decisão?”. Marketing Digital! Existem estratégias de marketing e discurso persuasivo que podem auxiliar nesse processo e avançar o usuário na jornada de compra, sem perder a liberdade admirada.

Reconhecimento de marca e identidade

Um e-commerce é o espaço para você deixar tudo a sua cara e vender a sua essência. Diferentemente das plataformas de marketplace, grandes sites que trabalham com venda de produto, a loja on-line é a personificação da sua marca.

É por lá que você será lembrado como a “marca que tem um site só dela”. Para além, ressalta profissionalismo, competência para oferecer seu serviço, além de claro, status, objeto de interesse de compradores de ticket alto (produtos caros).

Como exemplo, a loja da Apple. É possível comprar um iPhone nos mais variados locais, no entanto, comprar diretamente na empresa significa algo a mais.

24 horas por dia + menor custo de manutenção

Não existe sábado e domingo para o seu e-commerce. 24 horas por dias, os boots (robôs que conversam com o usuário) estarão efetuando suas vendas, seguindo um fluxo já automatizado.

Além de ser mais barato começar uma loja virtual, o custo para a manutenção de um site é muito mais em conta do que manter uma loja física, pagando aluguel, despesas fixas, custos de funcionários, entre outros.

Desvantagens

 Você já parou para pensar o que acontece se ninguém nunca clica no seu site? O sucesso de uma estratégia de e-commerce depende de compromisso, metodologia e constância, uma vez que é preciso educar seus clientes sobre as vantagens da compra on-line.

Inclusive, é preciso também que o seu marketing já esteja alinhado, com algumas estratégias já inicializadas, posto que é preciso passar credibilidade e, muitas vezes, isso é possível somente com números.

Estratégia concisa de marketing é um diferencial

Como já dito, o sucesso de uma loja virtual depende de inúmeros fatores, dentre eles, sua presença digital.

Quando alguém vai fazer uma compra on-line, é normal buscar referências em outros sites, desde o reclame aqui, como também a opinião de outros usuários. Portanto, é preciso que todos esses canais estejam alinhados, com um posicionamento de marca bem definido, além de um serviço pré e pós-venda de qualidade. Em caso de clientes insatisfeitos, é necessário que a situação já esteja resolvida.

Nas suas redes-sociais, é recomendado que já haja um conteúdo postado, demonstrando credibilidade e profissionalismo, visto que serão esses pequenos detalhes que farão toda diferença ao final.

Engajamento baixo

Para uma estratégia de e-commerce, é preciso ter paciência. Nos dias de hoje, com as mudanças das políticas do Google, associado às alterações no algoritmo, é essencial um trabalho conciso e profissional para aparecer na primeira página do Google.

Além disso, conforme o artigo Conheça os e-commerces com maior Taxa de Conversão no mundo, publicado pela Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC), a Taxa de Conversão média do e-commerce mundial é de pouco mais do que 4%. No Brasil, é ainda menor, não passa de 1,5%.

Logo, a cada 100 pessoas que entram no seu site, talvez 1 ou 2 se tornarão seus clientes. E isso nos leva ao próximo passo.

Para resultados rápidos, é necessário investir em mídia paga

Sim, um e-commerce é mais barato que uma loja física. Mas assim como a outra modalidade, uma má localização gera problemas no fluxo de clientes. E, da mesma forma, para romper com isso, é necessário investir em publicidade paga.

Seja por meio de anúncios no Google Ads, que te colocam nas primeiras posições, anúncios em redes-sociais para que você apareça no perfil do usuário ou, até mesmo, parceria com influencers, será preciso investir para ter resultados rápidos.

Conclusão

Em suma, uma estratégia orgânica para um e-commerce precisa, como já dito, de paciência, consistência e periodicidade. De nada adianta começar uma estratégia, fazer de qualquer jeito e/ou parar no meio do caminho.

Aqui na houseful, costumamos dizer que os resultados começam a aparecer em poucos meses. Sim, o prazo pode ser menor, contudo, gostamos dessa estimativa, que é a média das estratégias que já executamos.

Caso você queira acelerar seus resultados, existem dois caminhos. O primeiro deles é por anúncio pago. O outro é por meio de canais de marketplace, como o Mercado Livre, Submarino, entre outros. Por lá, é possível que seu produto seja vendido, por uma taxa.

Em todos os casos, recomendamos uma estratégia de marketing digital para ter resultados. O artigo 5 Benefícios que o Marketing Digital pode trazer para seu Negócio vai te ajudar a ter clareza sobre qual a importância disso tudo.

Se o seu objetivo é começar sua estratégia on-line agora, mas não sabe por onde começar ou no quer investir, clique aqui e vamos te ajudar.