A Agência P2MD respeita os direitos dos titulares de dados e disponibiliza um canal para solicitações relacionadas à exclusão de informações pessoais tratadas em nossos serviços, sites, plataformas e soluções, incluindo o Comunicador P2MD.
Envie uma solicitação para:
Assunto:
Solicitação de Exclusão de Dados
Informe no pedido, quando aplicável:
nome;
e-mail utilizado no serviço;
telefone;
empresa à qual está vinculado;
qual serviço ou plataforma da P2MD utiliza;
descrição dos dados que deseja excluir.
Não envie senhas, códigos de autenticação, tokens de acesso ou credenciais de plataformas de terceiros.
Para proteger os dados contra solicitações fraudulentas, a P2MD poderá solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade ou legitimidade do solicitante.
Em algumas situações, principalmente dentro do Comunicador P2MD, a P2MD poderá tratar dados em nome de uma empresa cliente.
Quando identificarmos que outra organização é a controladora responsável pelo dado, poderemos encaminhar a solicitação para essa empresa ou orientar o titular sobre o canal adequado para exercer seus direitos.
Isso ocorre porque, segundo a LGPD, o controlador é responsável pelas principais decisões referentes ao tratamento e pelo atendimento aos direitos dos titulares.
Após a validação da solicitação, a P2MD analisará quais informações podem ser excluídas.
Dados serão eliminados ou anonimizados quando cabível.
Algumas informações poderão ser mantidas pelo período necessário quando houver obrigação legal ou regulatória, necessidade de exercício regular de direitos, prevenção de fraude, segurança ou outra hipótese legítima de conservação.
Quando um usuário ou empresa autoriza a integração de ativos da Meta ou do WhatsApp Business com uma solução da P2MD, determinadas informações podem ser utilizadas para permitir a integração.
O titular ou empresa poderá solicitar à P2MD a exclusão dos dados mantidos por nossas soluções e, quando aplicável, também poderá revogar as permissões diretamente nas configurações disponibilizadas pela Meta.
A exclusão de informações armazenadas pela P2MD não necessariamente exclui informações mantidas independentemente pela Meta ou por outras plataformas terceiras, que possuem políticas e procedimentos próprios.
Quando houver uma conta de usuário no Comunicador P2MD ou em outra solução da P2MD, o responsável poderá solicitar seu encerramento pelo mesmo canal:
O encerramento da conta será avaliado em conjunto com as obrigações contratuais, administrativas e legais aplicáveis.
Agência P2MD
E-mail: atendimento@p2md.com.br
Telefone e WhatsApp: (37) 3212-2929
Endereço: Rua Rosa Viterbo Gontijo, 510 – Antônio Fonseca – Divinópolis/MG
